软件截图
应用介绍
1、霸天安云摄像机添加失败原因与解决方法
（1）摄像机初次添加失败
查看摄像机绿灯闪烁是否正常。如果摄像机状态灯不是绿灯闪烁，请用顶针轻插配置孔或长按重置按钮，直到摄像机指示灯闪烁。
（2）判断是否为路由器设置导致的绑定失败
①路由器设置过防蹭
如果摄像机所连接的WiFi设置了防蹭网（黑白名单、MAC地址过滤等），会导致摄像机不能联网。需要取消路由器的防蹭网设置。
②路由器设置了5GHz频段的无线WiFi
摄像机暂不支持连接5G频段的WiFi。请您打开路由器管理页面（一般在路由器底部标签上标有管理页面的地址） ，选择无线设置2.4GHz,设置为开启。
（3）查看手机是否禁止本APP使用数据、WLAN、GPS的权限
国产安卓手机可能会禁止本应用使用数据、WLAN、GPS的权限，导致摄像机无法连上WiFi。解决方案（安卓手机）：打开手机设置中心一点击“应用管理”一开启上述权限
（4）确保WiIFi的账号、密码填写正确
很有可能是您给摄像机联网的WiF账号、密码错误，导致摄像机无法联网。特别要注意是否有空格的输入，且要尽量避免复杂生僻的符号。
（5）其他问题
①如果路由器设置了桥连模式，会因为WiFi信号不稳定，导致连接失败。不建议摄像机联网时使用桥连模式的WiFi。
②如果您是校园/企业用户，且学校/公司给每个学生/员工分配的是静态lIP上网，能通过手动输入静态lP信息才能上网。目前摄像机联网暂不支持这种情况，需要选择其他可用的WiFi连接。
③摄像机暂不支持WPA/WPA2的“企业”加密方式给摄像机联网。支持WEPWPA--PSK/WPA2-PSK、或者及无密码的企业WiFi,如果是在企业网络环境下给摄像机联网，请提前确认WiFi的加密方式是否符合摄像机联网要求。
④由于路由器设置及实际上网环境比较复杂，如果您对以上问题仍无法解决摄像机联网的问题，请电话咨询我们的官方客服。
2、收不到霸天安云报警消息怎么办？
（1）收不到报警推送消息怎么办
请打开霸天安云APP（保持在前台），看能否收到报警推送。如果打开摄像机APP时能收到则证明不是硬件问题，一般是安卓手机软件权限问题。具体排查方式如下
①检查霸天安云APP中通知是否有开启？
②检测是否有开启报警推送？（在我的设置中查看）
③是否已开启霸天安云APP的相关系统权限，如自启动权限、悬浮窗权限、锁屏显示权限、后台弹出界面权限。
（2）用于第三方ROM的管理软件需要用户手动操作
①小米[MIu]
自启动管理：需要把应用加到〔自启动管理]列表，否则杀进程或重新开机后进程无法开启；
通知栏设置：应用默认都是显示通知栏通知，如果关闭，则收到通知也不会提示；
网络助手：可以手动禁止已安装的第三方程序访问2G/3G和WIFI的网络和设置以后新安装程序是否允许访问2G/3G和WIFI的网络；
MIUI7神隐模式：允许应用进行自定义配置模式，应用在后台保持联网可用，否则应用进入后台时，应用无法正常接收消息。[设置]下电量和性能中〔神隐模式];
②华为[Emotion]
自启动管理：需要把应用加到[自启动管理]列表，否则杀进程或重新开机后进程不会开启，只能手动开启应用；
后台应用保护：需要手动把应用加到此列表，否则设备进入睡眠后会自动杀掉应用进程，只有手动开启应用才能恢复运行；
通知管理：应用状态有三种：提示、允许，禁止。禁止应用则通知栏不会有任何提醒；
③魅族[Flyme]
自启动管理：需要把应用加到[自启动管理]列表，否则杀进程或重新开机后进程无法开启；
通知栏推送：关闭应用通知则收到消息不会有任何展示；
省电管理：安全中心里设置省电模式，在〔[待机耗电管理]中允许应用待机时，保持允许，否则手机休眠或者应用闲置一段时间，无法正常接收消息；
④VIVO[Funtouch os]
内存一键清理：需要将应用加入[白名单]列表，否则系统自带的“一键加速”，会杀掉进程；
自启动管理：需要将应用加入"i管家“中的[自启动管理]列表，否则重启手机后进程不会自启。但强制手动杀进程，即使加了这个列表中，后续进程也无法自启动；
⑤OPPO
冻结应用管理：需要将应用加入纯净后台，否则锁屏状态下无法及时收到消息；
自启动管理：将应用加入[自启动管理]列表的同时，还需要到设置一应用程序一正在运行里锁定应用进程，否则杀进程或者开机后进程不会开启，只能手动开启应用。
3、4G卡摄像有哪些优点？
无需配网，当摄像机附近没有可上网的路由器时，可插入4GSIM卡直接添加使用。
1、语音对讲：轻轻按下，亲密沟通
2、找回密码：忘了密码轻松找回
3、录像回放：保存前端，随时查看
4、地图模式：一目清楚节点分布情况
5、账号注册：手机号即是账号，轻松、方便、易记
6、智能报警：快速响应，给自己买一份安心
1、为你提供地图模式，让用户一目清楚节点分布情况
2、语音对讲和截图与好友分享精彩的瞬间，实时的视频通话，关爱家人就靠它
3、软件内置商城可直接到达产品页面
4、在商城里的监控设备也非常多，用户可以轻松在线购买
5、轻松在手机上添加一些监控设备，实时进行管理视频监控
最新版本：V3.9.8.11 （2024-12-16）
优化一些功能模块，提高用户使用体验
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